LeadDesk er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der hjælper virksomheder med at håndtere salgs- og kundeserviceprocesser mere effektivt. Platformen bruges blandt andet til udgående opkald, leadopfølgning, kundekontakt og kontaktcenterarbejde, hvor aktuelle data og hurtig adgang til relevante oplysninger er afgørende for en god proces.
Med integrationen mellem RubiqCloud og LeadDesk bliver det muligt at oprette og opdatere leads i LeadDesk automatisk på baggrund af hændelser i RubiqCloud. Det kan eksempelvis være, når et nyt lead modtages, et samtykke accepteres, eller en relevant hændelse trigges af en anden integration.
Integrationen skaber en mere sammenhængende proces mellem leadgenerering, samtykker, integrationer og opfølgning. Når data fra RubiqCloud kan overføres til LeadDesk i realtid, bliver det lettere at holde leads opdaterede og sikre hurtigere handling på relevante kunde- og leadevents.
Fordele ved integrationen:
- Automatisk oprettelse og opdatering af leads: Leads kan oprettes og vedligeholdes i LeadDesk, når relevante hændelser sker i RubiqCloud.
- Hurtigere opfølgning: Når nye leads og relevante hændelser automatisk kan sendes videre til LeadDesk, bliver det lettere at reagere hurtigt og følge op på aktuelle kundeemner.
- Mindre manuel håndtering: Integrationen reducerer behovet for manuel indtastning og opdatering af leaddata på tværs af systemer.
- Bedre sammenhæng mellem samtykker og opfølgning: Ved at koble LeadDesk med RubiqCloud kan virksomheder arbejde med opfølgning på baggrund af opdaterede data, hændelser og samtykkestatus.
Integrationen mellem RubiqCloud og LeadDesk giver dermed virksomheder et stærkere fundament for at arbejde med leadopfølgning, hvor leadgenerering, samtykker og relevante hændelser hænger bedre sammen med de videre kontakt- og salgsprocesser.
Vil du vide mere om, hvordan RubiqCloud kan integreres med LeadDesk? Kontakt os for en dialog.