Architecture

Jeres kundedata og kundeinteraktioner lever allerede på tværs af systemer, kanaler og kontaktpunkter. RubiqCloud er bygget til at arbejde sammen med jeres eksisterende arkitektur – ikke til at erstatte den.

Platformen fungerer som et centralt lag, der forbinder kundeinteraktioner og kontaktpunkter med forretningssystemer og skaber en fælles ramme for håndtering af Customer Consent & Preferences samt Data Governance & Retention. Det betyder, at relevante kunde-, samtykke- og governancedata kan gøres tilgængelige dér, hvor de skal anvendes.

Jeres CRM, CDP, ERP, marketing automation, dataplatforme og øvrige systemer kan dermed fortsætte med det, de er bedst til. RubiqCloud binder dem sammen og gør det lettere at sikre en konsistent håndtering af kundeinformation, samtykker og governance på tværs af jeres samlede tech stack.

Sådan foregår det i praksis: 

RubiqCloud samler den centrale styring af samtykker, profiler, forretningsregler og governance, så de samme principper kan anvendes på tværs af systemer og kanaler.

Når data, samtykker eller status ændrer sig, kan relevante handlinger automatiseres og synkroniseres på tværs af jeres eksisterende systemlandskab. Samtidig kan de enkelte systemer fortsætte med at varetage de funktioner, de er bedst til.

Central styring betyder derfor ikke, at alle data eller funktioner skal samles ét sted. RubiqCloud skaber i stedet et fælles styringslag, der binder systemerne sammen og sikrer en mere konsistent håndtering på tværs af jeres arkitektur.

Integration med jeres tech stack – forbind RubiqCloud med relevante systemer og dataflows, så platformen bliver en integreret   del af jeres arkitektur.

Fleksibilitet til jeres arkitektur – anvend de   dele af RubiqCloud, der matcher jeres behov, og udbyg løsningen i takt med nye forretningsmæssige krav.

Bygget til kompleksitet og volumen – håndtér store datamængder og komplekse kunde- og systemlandskaber på en platform, der kan følge jeres behov.

Én platform på tværs af organisationen – understøt flere brands, selskaber og markeder og håndter forskellige behov inden for samme platformsetup.

RubiqCloud er bygget til at indgå i jeres eksisterende systemlandskab og forbindes med de systemer og kanaler, I allerede anvender. Det gør det muligt at udveksle og synkronisere relevante data på tværs af jeres tech stack.

Med en API-first tilgang kan RubiqCloud integreres med eksempelvis CRM, marketing automation, ERP, kundeservice, web, apps og dataplatforme. På den måde kan styringen af samtykker, profiler, forretningsregler og governance samles centralt – uden at ændre de systemer, der allerede driver jeres forretning.

Resultatet er en fleksibel arkitektur, hvor RubiqCloud binder systemerne sammen og sikrer, at relevante data er tilgængelige og opdaterede dér, hvor de skal anvendes.