Boxer får best-in-class Lead Management løsning

By 24. februar 2021marts 2nd, 2021Cases
Boxer logo

”Fremragende løsning, som mange virksomheder der arbejder med leads vil kunne få gode resultater af.”

Erik Andersen, Direktør hos Boxer A/S

En række gevinster for Boxer:

• Flere nye kunder og mersalg

• Genkendelse og personalisering af leads – kendte som ukendte

• Mulighed for straks at kontakte nye emner, når interessen er størst

• Hurtigere opfølgning, personlig service og stor tilfredshed

• Automatisering, bedre kvalitet, glade medarbejdere og styr på processer

Udfordring

Boxer udbyder digitalt TV, bredbånd og streaming-TV på en række forskellige teknologier/net. Boxer har omkring 250.000 kunder, der er blandt de mest tilfredse i branchen. Som så mange andre virksomheder, der arbejder målrettet med digital marketing og opsamling af leads fra mange kanaler og kampagner, var udfordringerne flere:

• En manglende samlet løsning og infrastruktur til at reagere på og besvare leads hurtigt

• Manuel håndtering af leads fra et system/afdeling til den næste

• Kolde leads pga. lang behandlingstid

• Tidskrævende og omkostningsfulde processer

Løsning

“Fluids løsning er ‘hjernen’ i kampagneeksekveringen.”

Jacob Lego Boye, Konsulent, Lego Boye Consulting

Fluid har udviklet og leveret et fremtidssikret lead management system, RubiqLead, der blandt andet segmenterer leads i realtid, og som identificerer om et emne er kendt eller nyt, og opsamler leads fra Boxers mange kilder, f.eks.:

• Anmodninger fra website om at blive ringet op

• Facebook kampagner

• Eksterne sider med spil

• Eksterne partnere

Denne nye løsning er etableret og leveret i samarbejde med Boxer og en række andre leverandører f.eks. LeadDesk, Bmetric, LeadFamly og Zapier.

Udover RubiqLead, er Boxers løsning allerede bundet op med Fluids permission platform RubiqCloud, der håndterer alle samtykker, samt marketing automation systemet dialogportal, der eksekverer mailkampagner.

Resultat

Med Fluids Lead Management RubiqLead og marketing automation system dialogportal, har Boxer fået en komplet løsning til indsamling og effektiv håndtering af leads og kampagneeksekvering.

Er du interesseret i at vide mere? Book et møde eller demo

Kontakt:

Karina Kastrup Ibsen

E-mail: kki@fluid-solutions.dk

Telefon: 25652654

Vær sikker på ikke at gå glip af en opdatering og følg os på Linkedin og Facebook.