The General Data Protection Regulation (GDPR) også kaldet persondataforordningen, har ændret reglerne og giver kunderne kontrol over deres personlige oplysninger. Virksomheder og brands skal lære at tilpasse sig dette og overbevise kunderne om at dele deres data. Håndtering og beskyttelse af personlige oplysninger og en gennemsigtig kommunikation af hvordan og hvorfor disse data indsamles, er essentiel. Hvis ikke du kan levere en personlig og fuldkommen oplevelse, risikerer du at kunden trækker deres samtykke tilbage.
Permission Management
Forbindelse med dine kunder
Gør privatliv og gennemsigtighed til
en konkurrencefordel
Fluid kan hjælpe virksomheder med at gøre personlige oplysninger og transparens til en konkurrencefordel ved at give kunderne en simpel og brugervenlig adgang til at administrere profiler, præferencer og samtykker real-time, og dermed skabe personlige oplevelser i ethvert kontaktpunkt.
Kend dine kunder
Persondataforordningen (GDPR) blev vedtaget den 25. maj 2018 og har siden givet anledning til megen omtale på grund af de skærpede krav om juridisk overholdelse.
Nogle af de udfordringer som virksomheder forsøger at løse er:
- At være i stand til at identificere og oprette forbindelse til kunder og leads på tværs af touch points online såvel som offline
- At tilbyde kunder brugervenlig adgang til at administrere deres profiler, præferencer og samtykker
- Få real-time adgang til et single customer view over kunderne på tværs af touchpoints
Kundens gennemsigtighed og privatliv repræsenterer en mulighed for at opbygge pålidelige, meningsfulde relationer, der gør det muligt for virksomheder at øge mængden af registreringer og konverteringer.
Lad dine kunder sætte dagsordenen for din kommunikation
Lad dine kunder fortælle dig, hvad de vil, hvornår og hvordan. Kombiner deres præferencer med deres egentlige opførsel for at skabe en kundeoplevelse, der øger din performance – fra overvejelse og evaluering henimod køb og fastholdelse.
Fluid kan hjælpe dig med at opbygge og administrere dine kundeprofiler, præferencer og samtykker i RubiqCloud – hvor du kan få adgang til dine kundedata i real-time og på tværs af touchpoints.
eCom
Web
